Farhan Maulana

Technical Writer

Selama kurang lebih 4 tahun, Farhan Maulana membahas CRM dengan penekanan pada pengelolaan prospek, segmentasi lead, dan konsistensi data pelanggan. Konten dibuat terstruktur agar pembaca cepat menangkap proses kerja, metrik yang umum dipakai, dan titik kontrol yang penting dalam operasional CRM.