Bayangkan jika tim penjualan Anda bisa menutup lebih banyak deal tanpa harus repot dengan pekerjaan administrasi yang memakan waktu. Faktanya, banyak bisnis kesulitan berkembang karena tenaga sales mereka masih sibuk mengurus hal-hal teknis, bukan fokus menjual. Di sinilah sales tools hadir sebagai solusi untuk membantu bisnis tetap kompetitif dan efisien.
Sales tools bukan hanya alat bantu biasa, melainkan sistem yang mampu mempercepat proses penjualan dari awal hingga akhir. Mulai dari mencari prospek, mengatur jadwal follow-up, hingga menganalisis performa penjualan, semuanya bisa dikelola secara otomatis.
Dalam artikel ini, Anda akan menemukan penjelasan lengkap tentang apa itu sales tools, manfaatnya, serta 15 rekomendasi sales tools terbaik yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan kinerja bisnis. Simak untuk mengetahui lebih lanjut.
Apa Itu Sales Tools
Sales tools adalah seperangkat alat atau software yang dirancang untuk membantu tim penjualan bekerja lebih efisien dan produktif. Alat ini berfungsi sebagai pendukung utama dalam mengelola prospek, mempercepat proses penjualan, serta menjaga hubungan dengan pelanggan.
Dalam praktiknya, sales tools hadir dalam berbagai bentuk, mulai dari CRM (Customer Relationship Management), aplikasi manajemen prospek, software otomatisasi email, hingga platform analitik penjualan. Semua jenis alat ini memiliki tujuan mempermudah aktivitas penjualan agar lebih terstruktur, terukur, dan menghasilkan konversi yang lebih tinggi.
Bagi bisnis modern, sales tools bukan lagi sekadar tambahan, melainkan kebutuhan. Tanpa alat pendukung yang tepat, tim sales berisiko kehilangan peluang hanya karena kurang cepat merespons prospek atau gagal mengelola data dengan rapi.
Keuntungan Menggunakan Sales Tools
Mengelola penjualan tanpa bantuan teknologi sering kali membuat tim sales kewalahan dan kurang produktif. Di sinilah sales tools memberikan peran penting untuk meringankan pekerjaan, mempercepat proses, sekaligus meningkatkan hasil penjualan. Dengan dukungan alat yang tepat, tim Anda bisa bekerja lebih fokus, teratur, dan hasilnya lebih maksimal.
Berikut adalah beberapa manfaat utama menggunakan sales tools untuk bisnis Anda:
1. Meningkatkan produktivitas tim
Sales tools membantu mengotomatisasi pekerjaan yang repetitif seperti input data, penjadwalan, dan pelacakan prospek. Dengan begitu, tim sales dapat menghemat waktu dan mengalihkan fokusnya pada aktivitas yang benar-benar menghasilkan penjualan.
2. Mempercepat proses penjualan
Dengan dukungan sales tools, proses penjualan bisa berjalan lebih cepat karena setiap langkah, mulai dari prospek masuk hingga deal ditutup dapat terpantau secara jelas. Hal ini membuat tim lebih mudah menindaklanjuti calon pelanggan tanpa ada yang terlewat.
3. Mempermudah manajemen data pelanggan
Semua informasi pelanggan dapat tersimpan rapi di satu sistem, sehingga memudahkan tim dalam melacak riwayat interaksi dan kebutuhan mereka. Data yang terorganisir ini membantu sales membuat pendekatan lebih personal dan tepat sasaran.
4. Membantu analisis dan pengambilan keputusan
Sales tools biasanya dilengkapi dengan fitur laporan dan analitik yang detail. Fitur ini membantu manajer atau pemilik bisnis mengevaluasi performa tim, memahami tren penjualan, dan membuat keputusan strategis berbasis data.
5. Meningkatkan kepuasan pelanggan
Dengan respon yang lebih cepat dan pelayanan yang lebih terarah, pelanggan merasa lebih dihargai. Sales tools membantu tim memberikan pengalaman terbaik yang akhirnya berdampak pada loyalitas pelanggan jangka panjang.
15 Rekomendasi Sales Tools Terbaik untuk Bisnis
Sebelum memilih sales software yang tepat, penting untuk memahami kebutuhan tim dan alur penjualan bisnis Anda. Setiap platform memiliki fokus dan fitur yang berbeda, sehingga menyesuaikan dengan strategi perusahaan bisa membuat proses penjualan lebih efisien.
Berikut 15 rekomendasi sales tools terbaik untuk bisnis Anda:
1. Sales Tools Total ERP
Total ERP hadir untuk mendukung pengelolaan bisnis real estate secara lebih efisien, tanpa membuat tim Anda kewalahan dengan proses manual. Platform ini dirancang untuk membantu tim sales bekerja lebih efisien tanpa harus berpindah-pindah aplikasi. Dengan antarmuka yang intuitif, setiap aktivitas penjualan dapat dipantau dalam satu tempat.
Dipercaya 800+ klien, sales tools Total ERP memungkinkan tim sales fokus pada hubungan pelanggan, bukan sekadar administrasi. Sistem ini mendukung automasi yang mengurangi pekerjaan manual dan mempercepat proses penutupan transaksi. Dapatkan kesempatan demo gratis untuk bisa merasakan manfaatnya secara langsung.
Berikut adalah fitur utama sales tools Total ERP:
- Integration to E-Commerce: Tingkatkan retensi pelanggan melalui layanan pembelian lewat Lazada, Shopee, dan Tokopedia.
- Promotion Managements: Atur diskon, kupon, dan hadiah untuk mengetahui program promosi yang menarik & efektif.
- Upselling Recommendation: Rekomendasikan produk kepada pelanggan berdasarkan produk yang sering dilihat & histori pembelian.
- Smart Reordering: Pastikan stok selalu tersedia agar tidak menghambat alur kerja bisnis.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
2. Hubspot
HubSpot adalah salah satu platform yang mendukung tim penjualan dalam mengelola hubungan pelanggan dan proses penjualan secara lebih terstruktur. Alat ini dirancang agar mudah digunakan, terutama bagi bisnis yang ingin memadukan aktivitas pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dalam satu sistem terpadu.
Fitur Utama HubSpot:
- Manajemen kontak
- Pipeline penjualan visual
- Email tracking & automation
- Reporting dashboard
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
3. Insightly
Insightly adalah sales tools yang menggabungkan fungsi CRM dengan manajemen proyek, sehingga tim penjualan bisa mengelola prospek sekaligus tindak lanjut setelah deal dalam satu sistem. Platform ini cukup banyak dipakai bisnis kecil hingga menengah karena menghadirkan alur kerja yang lebih terorganisir dan terpantau.
Fitur Utama Insightly
- Manajemen kontak & prospek
- Pipeline penjualan yang dapat disesuaikan
- Integrasi email (Gmail dan Outlook)
- Proyek & task management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
4. EngageBay
EngageBay merupakan platform penjualan dan pemasaran yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola pelanggan dalam satu sistem terpadu. Dengan pendekatan all-in-one, EngageBay menawarkan solusi yang menggabungkan CRM, otomasi pemasaran, dan layanan pelanggan sehingga tim dapat bekerja lebih efisien.
Fitur Utama EngageBay:
- Manajemen kontak dan prospek
- Pipeline penjualan visual
- Email marketing & automation
- Live chat dan helpdesk
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
5. HashMicro Sales Tools
HashMicro adalah salah satu penyedia software berbasis ERP yang juga menawarkan solusi CRM untuk mendukung proses penjualan bisnis. Dengan sistem yang terintegrasi, HashMicro membantu perusahaan dalam mengelola prospek, memantau pipeline, hingga menyusun laporan penjualan secara lebih terstruktur.
Fitur utama HashMicro:
- Sales pipeline management
- Revenue forecasting
- Sales report generation
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
6. SalesForce
Salesforce adalah salah satu platform CRM yang digunakan banyak perusahaan untuk mengelola pelanggan dan penjualan dalam skala besar. Dengan ekosistem yang cukup lengkap, Salesforce memberikan ruang bagi bisnis untuk mengatur data prospek, mengotomatisasi alur kerja, serta mendapatkan wawasan dari laporan penjualan.
Fitur utama SalesForce:
- Manajemen prospek dan pelanggan
- Pipeline dan sales forecasting
- Otomatisasi alur kerja penjualan
- Laporan dan dashboard analitik
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
7. UserGems
UserGems adalah sales tools yang berfokus pada pemanfaatan data untuk membantu tim penjualan menemukan peluang baru. Platform ini banyak digunakan untuk melacak perubahan karier prospek, mengidentifikasi decision maker, serta memberikan insight tentang siapa saja yang paling berpotensi menjadi pelanggan.
Fitur utama UserGems:
- Pelacakan perubahan karier prospek
- Identifikasi decision maker di perusahaan target
- Integrasi dengan CRM populer
- Laporan dan insight berbasis data
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
8. LinkedIn Sales Navigator
LinkedIn Sales Navigator adalah sales tools yang dikembangkan oleh LinkedIn untuk membantu tim penjualan menemukan prospek lebih tepat sasaran. Dengan memanfaatkan jaringan profesional terbesar di dunia, platform ini memberikan akses ke data dan insight yang relevan sehingga tim bisa membangun koneksi yang lebih strategis.
Fitur utama LinkedIn Sales Navigator:
- Pencarian prospek lanjutan
- Rekomendasi lead yang dipersonalisasi
- Notifikasi perubahan pada akun atau prospek
- Insight real-time
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
9. Vidyard
Vidyard adalah platform video yang banyak digunakan oleh tim penjualan untuk meningkatkan interaksi dengan prospek melalui konten visual. Sistem ini memungkinkan bisnis mengirim video personalisasi, melacak engagement, dan mendapatkan insight dari perilaku penonton.
Fitur utama Vidyard:
- Perekaman dan pengiriman video personal
- Analitik engagement video secara real-time
- Integrasi dengan CRM populer
- Call-to-action dalam video
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
10. CRM EQUIP ERP
CRM EQUIP adalah platform CRM yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola hubungan dengan pelanggan secara lebih terstruktur. Dengan fokus pada pengalaman pengguna yang sederhana, EQUIP memudahkan tim sales untuk melacak interaksi, mengatur prospek, dan memantau pipeline penjualan tanpa harus bergantung pada banyak aplikasi tambahan.
Fitur utama CRM EQUIP ERP:
- Manajemen kontak dan prospek
- Pipeline penjualan visual
- Integrasi e-mail
- Laporan dan analisis
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
11. SalesFlare
Salesflare adalah CRM yang dirancang untuk menyederhanakan manajemen hubungan pelanggan bagi tim penjualan, khususnya di bisnis kecil hingga menengah. Platform ini menekankan otomatisasi, sehingga banyak informasi kontak, email, dan interaksi pelanggan dapat tersimpan tanpa harus dimasukkan secara manual.
Fitur utama SalesFlare:
- Otomatisasi data kontak
- Pipeline penjualan visual
- Integrasi e-mail & kalender
- Laporan penjualan
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
12. Mekari Qontak
Mekari Qontak adalah platform CRM yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola hubungan dengan pelanggan secara lebih efisien. Dengan antarmuka yang sederhana, tim sales dapat mencatat interaksi, memantau prospek, dan mengelola pipeline penjualan tanpa kerepotan.
Fitur utama Mekari Qontak:
- Manajemen kontak & prospek
- Tracking Penjualan
- Integrasi Omnichanel
- Laporan & analisis
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
13. FreshSales
Freshsales adalah platform CRM yang membantu bisnis mengelola seluruh siklus penjualan dengan lebih rapi. Dengan sistem yang intuitif, tim sales dapat fokus pada membangun hubungan dengan pelanggan, mengelola prospek, dan menutup penjualan tanpa harus repot berpindah-pindah aplikasi.
Fitur utama FreshSales:
- Visual sales pipeline
- Otomatisasi workflow
- Laporan dan analitik lanjutan
- Email tracking
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
14. Monday.com
Monday.com adalah platform manajemen kerja berbasis cloud yang membantu tim mengatur proyek, tugas, dan kolaborasi secara efisien. Dengan tampilan visual yang intuitif, monday.com memudahkan tim untuk memantau progres pekerjaan, menyelaraskan jadwal, dan mengelola prioritas tanpa kebingungan.
Fitur utama Monday.com:
- Visualisasi proyek
- Automasi tugas
- Pelaporan real-time
- Kolaborasi tim
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
15. Pipedrive
Pipedrive adalah software CRM yang dirancang untuk membantu tim sales fokus pada prospek dan kesepakatan yang paling menjanjikan. Platform ini menekankan visualisasi pipeline penjualan sehingga memudahkan pemantauan setiap tahapan deal. Pipedrive juga memungkinkan tim untuk mencatat interaksi, hingga memprediksi potensi lebih efisien.
Fitur utama pipedrive:
- Visual pipeline
- Manajemen kontak
- Integrasi e-mail & kalender
- Laporan dan analisis
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Tips Memilih Aplikasi Sales Tools yang Sesuai untuk Bisnis
Dengan banyaknya pilihan aplikasi sales tools di pasaran, sering kali bisnis bingung menentukan mana yang paling cocok. Setiap tools menawarkan fitur berbeda, sehingga Anda perlu selektif agar investasi teknologi benar-benar mendukung kebutuhan tim penjualan.
Berikut beberapa tips praktis yang bisa Anda jadikan acuan:
1. Sesuaikan dengan kebutuhan bisnis
Setiap bisnis memiliki kebutuhan unik, sehingga penting untuk memilih aplikasi yang sesuai dengan skala dan model penjualan Anda. Misalnya, jika bisnis Anda berfokus pada B2B, maka CRM dengan fitur manajemen prospek yang kuat akan lebih relevan.
2. Perhatikan Kemudahan Penggunaan
Aplikasi sales tools sebaiknya mudah digunakan agar tim Anda tidak kesulitan saat beradaptasi. Antarmuka yang sederhana dan user-friendly akan membantu tim lebih cepat menguasai fitur tanpa perlu pelatihan panjang.
3. Pastikan integrasi dengan sistem lain
Pilih aplikasi yang bisa terhubung dengan software lain seperti email marketing, ERP, atau aplikasi akuntansi. Integrasi yang baik membuat alur kerja lebih efisien dan mencegah terjadinya data yang terpisah-pisah.
4. Cek fitur otomatisasi yang dDitawarkan
Fitur otomatisasi sangat penting untuk menghemat waktu, seperti penjadwalan follow-up, pengingat meeting, hingga laporan penjualan otomatis. Dengan otomatisasi, tim Anda bisa lebih fokus pada sales funnel dan interaksi langsung dengan pelanggan.
5. Pertimbangkan skalabilitas aplikasi
Pilih aplikasi sales tools yang bisa berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Dengan begitu, Anda tidak perlu sering mengganti sistem ketika jumlah tim atau data pelanggan bertambah.
6. Bandingkan harga dengan manfaat
Harga memang penting, tetapi jangan hanya memilih yang termurah. Pastikan Anda menilai sebanding antara biaya dan manfaat yang ditawarkan aplikasi tersebut, sehingga investasi teknologi benar-benar memberikan dampak positif bagi bisnis.
Kesimpulan
Menggunakan sales tools terbukti menjadi strategi efektif untuk meningkatkan produktivitas tim penjualan. Dengan alat yang tepat, tim Anda bisa mengelola prospek lebih cepat, melacak interaksi pelanggan dengan rapi, dan memaksimalkan peluang penjualan. Proses ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga meningkatkan efisiensi dan hasil yang nyata.
Selain itu, sales tools membantu bisnis membuat keputusan lebih cerdas melalui data dan analitik yang akurat. Tim sales dapat mengidentifikasi tren, mengevaluasi performa, dan merencanakan strategi yang lebih efektif. Dengan informasi yang tepat, bisnis bisa menyesuaikan pendekatan penjualan agar lebih relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Oleh karena itu, sales tools menjadi solusi penting untuk mempermudah dan memperkuat proses penjualan. Sales tools Total ERP hadir sebagai pilihan yang mendukung hal tersebut, dengan membantu tim sales sehingga proses penjualan berjalan lebih lancar dan terukur. Dapatkan kesempatan demo gratis untuk bisa merasakan manfaatnya secara langsung.
FAQ tentang Sales Tools
Sales tools adalah aplikasi atau software yang dirancang untuk membantu tim penjualan bekerja lebih efisien, mulai dari mengelola prospek, mencatat interaksi dengan pelanggan, hingga membuat laporan penjualan. Alat ini berfungsi untuk mempermudah proses kerja agar lebih terstruktur dan hasil penjualan lebih optimal.
Tim sales membutuhkan sales tools karena alat ini menghemat waktu, mengurangi pekerjaan manual, dan membantu mereka fokus pada aktivitas inti yaitu menjual dan membangun hubungan dengan pelanggan. Dengan adanya tools, pekerjaan menjadi lebih cepat, teratur, dan minim kesalahan.
Penggunaan sales tools berdampak positif pada performa tim penjualan karena meningkatkan produktivitas, mempercepat proses closing, serta memberikan data akurat untuk evaluasi. Hasilnya, tim bisa menutup lebih banyak peluang dan bisnis mampu mencapai target penjualan dengan lebih konsisten.
