Banyak bisnis masih menjalankan kampanye pemasaran secara seadanya tanpa strategi yang jelas. Akibatnya, jangkauan ke audiens yang tepat menjadi terbatas dan hasilnya kurang maksimal.
DataReportal mencatat bahwa per Januari 2025 terdapat 143 juta pengguna media sosial di Indonesia, atau 50,2% dari populasi. Angka ini menunjukkan peluang besar yang sering terlewat karena penggunaan aplikasi digital marketing yang kurang tepat.
Dengan memilih aplikasi digital marketing yang sesuai, bisnis dapat merancang, mengeksekusi, dan memantau kampanye secara lebih efektif. Artikel ini akan membantu Anda menemukan rekomendasi aplikasi terbaik untuk mendukung perkembangan bisnis online Anda.
Key Takeaways
Aplikasi bisnis digital adalah alat yang membantu perusahaan mengelola pemasaran, penjualan, dan aktivitas operasional secara lebih terorganisir dan efisien.
Penggunaannya memberi banyak manfaat, mulai dari mempermudah analisis data, meningkatkan akurasi targeting, hingga mengoptimalkan biaya pemasaran.
Total ERP menyediakan solusi terpadu untuk mengelola pemasaran digital dalam satu sistem, sehingga setiap kampanye dapat dijalankan lebih praktis dan terukur.
Pentingnya Penerapan Aplikasi Bisnis Digital Marketing
Sebelum membahas rekomendasi aplikasi yang dapat digunakan, penting memahami mengapa bisnis memerlukannya. Aplikasi digital marketing membantu perusahaan memperkenalkan produk atau jasa secara lebih efektif dan menjangkau audiens yang lebih luas tanpa batasan geografis.
Penggunaan aplikasi yang tepat juga berperan dalam membangun komunikasi yang lebih personal dengan pelanggan. Strategi ini tidak hanya meningkatkan nilai merek, tetapi juga memperkuat loyalitas konsumen terhadap bisnis Anda.
Selain itu, aplikasi digital marketing memudahkan pemantauan performa kampanye secara real-time. Laporan dan analisis yang tersedia mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat, sehingga pertumbuhan bisnis dapat berjalan lebih terarah di tengah persaingan pasar.
Baca juga: Manfaat Jasa Implementasi ERP beserta Rekomendasi Aplikasinya
15 Rekomendasi Aplikasi Bisnis Digital Terbaik
Setiap alat pemasaran digital memiliki fungsi yang berbeda, mulai dari meningkatkan penjualan hingga mengumpulkan data. Untuk memudahkan Anda memilih yang paling sesuai, berikut rangkuman 15 rekomendasi aplikasi bisnis digital.
Ideal Untuk
Bisnis yang butuh sistem ERP terintegrasi dari operasional hingga keuangan.
Ideal Untuk
Tim sales yang ingin mengelola pipeline dan meningkatkan konversi.
Ideal Untuk
Bisnis yang fokus pada chat support dan engagement pelanggan real-time.
Ideal Untuk
E-commerce yang membutuhkan automasi email dan personalisasi pemasaran.
Ideal Untuk
UMKM dan ritel multichannel yang ingin integrasi toko fisik & marketplace.
Ideal Untuk
Bisnis yang ingin menganalisis performa website secara mendalam.
Ideal Untuk
Bisnis yang mengejar akuisisi pelanggan melalui iklan digital tertarget.
1. Aplikasi Bisnis Digital Total ERP
Aplikasi digital marketing dari Total memiliki manfaat yang signifikan. Aplikasi ini membantu bisnis dalam mengelola data pelanggan, menangani permintaan pelanggan, serta memberikan pelayanan pelanggan yang lebih baik dan personal. Dengan fitur-fitur lengkap dan integrasi yang kuat, aplikasi ERP dari Total ERP sangat penting untuk kelangsungan bisnis jangka panjang.
Berbagai fitur yang dimiliki oleh Total ERP adalah:
a. All-in-one solution: Solusi ini membantu bisnis menghemat waktu dan sumber daya. Bisnis dapat mengelola semua aspek bisnis mereka dengan mudah melalui satu platform. Hal ini membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional secara keseluruhan.
b. Customizable features: Dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berbeda. Bisnis dapat menambahkan atau menghapus modul yang ada dan menyesuaikan sistem pengaturan hak akses pengguna sesuai dengan tanggung jawab dan pekerjaan karyawan.
c. Customer oriented: Fitur ini meliputi manajemen pelanggan, manajemen layanan pelanggan, dan analisis data pelanggan. Bisnis dapat memantau riwayat transaksi dan data interaksi dengan pelanggan sehingga dapat memberikan layanan yang lebih personal. Fitur ini memungkinkan bisnis menganalisis data pelanggan secara menyeluruh dan memahami preferensi merek
d. Free unlimited users: Aplikasi pemasaran online ini dirancang untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Dengan adanya fitur ini, bisnis dapat fokus pada kebutuhan dan pengalaman pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun hubungan jangka panjang, dan meningkatkan efisiensi.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
2. Pipedrive
Pipedrive merupakan aplikasi digital marketing berbasis CRM (Customer Relationship Management) yang membantu perusahaan merencanakan aktivitas pemasaran serta mengelola proses penjualan secara efisien. Dengan antarmuka yang intuitif, Pipedrive memungkinkan pengguna memantau setiap tahapan transaksi secara real-time.
Aplikasi pemasaran online ini memudahkan bisnis dalam mengumpulkan data pelanggan, melacak interaksi, dan menyusun strategi komunikasi yang tepat sasaran. Dengan fitur-fitur seperti pelaporan otomatis dan pengingat aktivitas, Pipedrive membantu perusahaan membangun hubungan yang lebih personal dan berkelanjutan dengan pelanggan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
3. Aplikasi Bisnis Digital Intercom
Aplikasi bisnis digital Intercom adalah sebuah platform komunikasi yang mengelola berbagai aspek yang terkait dengan pelanggan. Aplikasi pemasaran online ini memfokuskan pada tahapan sales funnel, termasuk orientasi pelanggan, aktivasi, dan konversi uji coba.
Dengan fitur identifikasi prospek, Intercom dapat mendeteksi akun potensial yang mengunjungi situs web dan langsung mengarahkan mereka ke tim pemasaran yang sesuai. Hal ini memungkinkan bisnis untuk merespons lebih cepat, meningkatkan peluang konversi, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
4. Drip
Aplikasi bisnis digital Drip merupakan aplikasi yang dirancang khusus untuk bisnis e-commerce, memungkinkan otomatisasi pemasaran berbasis data guna meningkatkan retensi pelanggan dan konversi penjualan.
Dengan fitur-fitur seperti email marketing yang dipersonalisasi, segmentasi audiens berbasis perilaku, serta integrasi dengan berbagai platform e-commerce, Drip membantu bisnis memahami dan menjangkau pelanggan dengan lebih efektif.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
5. Aplikasi Pemasaran Online Jubelio
Jubelio adalah aplikasi bisnis digital buatan Indonesia yang menawarkan solusi omnichannel untuk mengelola penjualan online dan offline secara terintegrasi. Aplikasi pemasaran online ini dirancang untuk memudahkan pelaku bisnis ritel dan e-commerce dalam mengatur berbagai aspek operasional melalui satu platform.
Dengan fitur seperti point of sale (POS), manajemen gudang, integrasi ke berbagai marketplace, dan sistem akuntansi, Jubelio membantu pelaku usaha mengoptimalkan efisiensi dan akurasi operasional. Hal ini memungkinkan pemilik bisnis memantau aktivitas secara real-time dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
6. Aplikasi Bisnis Digital Google Analytics
Aplikasi pemasaran online Google Analytics merupakan alat pemasaran gratis yang dapat digunakan oleh siapa saja. Dengan alat ini, Anda dapat melihat laporan tentang kunjungan ke situs web, tingkat penolakan pengunjung, pendapatan, konversi, produk terlaris, dan perangkat yang digunakan saat mengakses situs.
Untuk menggunakan alat ini cukup hanya membuat akun Google. Setelah itu, Google Analytics akan melacak aktivitas kampanye bisnis Anda, termasuk dari mesin pencari Google dan email marketing. Anda juga dapat menghubungkan Google Analytics dengan Google Ads. Dengan fitur ini, Anda dapat memantau iklan online, mendapatkan informasi tentang prospek, kualitas halaman arahan, dan jumlah penjualan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
7. Google Ads
Aplikasi digital marketing Google Ads menawarkan layanan pemasangan iklan tidak hanya di Google, tetapi juga di situs web dan aplikasi seluler. Melalui Google Ads, berbagai jenis iklan dapat didistribusikan, termasuk iklan video dan iklan daftar produk. Secara umum, cara kerja alat ini didasarkan pada cookie dan kata kunci yang dipilih dan dilelang oleh pengiklan
Sebagai contoh, jika Anda menggunakan Google sebagai pengguna dan ingin mencari informasi tentang hosting terbaik di Indonesia, Anda akan mengetik kata kunci “hosting terbaik Indonesia” pada kolom pencarian Google. Kemudian, iklan Google Ads akan muncul di bagian atas atau bawah halaman sesuai dengan kata kunci yang Anda masukkan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
8. Aplikasi Bisnis Digital Trello
Aplikasi bisnis digital Trello adalah sebuah aplikasi yang sangat berguna untuk mendorong kemajuan tim pemasaran Anda. Selain itu, Trello juga menawarkan berbagai fitur canggih yang dapat mendukung kolaborasi tim Anda.
Contohnya, Trello memberikan fleksibilitas dalam jumlah kartu yang dapat Anda gunakan (unlimited cards), hingga 10 papan (boards) per workspace, dan tak terbatas Power-Ups per papan. Fitur-fitur dalam aplikasi pemasaran online ini membantu memfasilitasi kerja tim dengan lebih baik dalam mencapai tujuan bersama.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
9. Aplikasi Bisnis Digital SEMRush
Aplikasi bisnis digital SEMRush adalah alat digital marketing yang berfokus pada SEO. Selain itu, SEMRush juga menyediakan informasi tentang PPC, media sosial, dan konten pemasaran. Dengan menggunakan SEMRush, Anda dapat mengetahui tren terkini dalam niche bisnis Anda dan membangun backlink dengan situs web lain.
Tidak hanya itu, SEMRush juga menawarkan add-ons untuk Local SEO, yang memungkinkan Anda memantau peringkat kata kunci dan mengelola listing di Google My Business, serta meningkatkan visibilitas bisnis Anda di pencarian lokal secara lebih efektif.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
10. Aplikasi Bisnis Digital Mekari Qontak
Mekari Qontak adalah aplikasi pemasaran online yang unggul dalam otomatisasi marketing. Aplikasi ini terintegrasi dengan berbagai platform komunikasi seperti WhatsApp Business API dan media sosial, sehingga memudahkan bisnis menjangkau prospek secara cepat dan efisien.
Dengan fitur manajemen database, interaksi pelanggan, serta pengiriman promosi dan kampanye otomatis, Mekari Qontak mendukung tim marketing dalam menjalankan strategi yang lebih terukur. Hal ini memungkinkan peningkatan produktivitas serta pengalaman pelanggan yang lebih baik.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
11. Aplikasi Bisnis Digital EngageBay
EngageBay adalah aplikasi bisnis digital yang mengintegrasikan fungsi pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan CRM dalam satu platform. Aplikasi digital marketing ini dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan perusahaan kecil hingga menengah secara efisien dan terjangkau.
Berbasis cloud, EngageBay memudahkan bisnis membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Fitur-fitur otomatisasi pemasaran dan pelacakan interaksi pelanggan memungkinkan strategi yang lebih personal dan berkelanjutan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
12. Mailchimp
Mailchimp adalah aplikasi bisnis digital yang dirancang untuk memudahkan pelaksanaan kampanye email marketing secara efektif. Aplikasi digital marketing ini memungkinkan pengguna mengelola dan mempersonalisasi pesan berdasarkan data yang telah dikumpulkan dan diorganisir dengan baik.
Dengan fitur segmentasi audiens, otomatisasi kampanye, dan analisis performa, Mailchimp membantu pengguna menjangkau pelanggan secara lebih tepat sasaran. Hasilnya, komunikasi pemasaran menjadi lebih relevan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan secara berkelanjutan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
13. Aplikasi Bisnis Digital SociaBuzz
SociaBuzz adalah aplikasi digital marketing yang menghubungkan bisnis dengan pembuat konten dan influencer untuk kegiatan promosi. Platform ini memungkinkan kolaborasi antara brand dan kreator dalam meng-endorse produk atau layanan secara lebih strategis.
Melalui SociaBuzz, perusahaan dapat mengakses data penting seperti jumlah pengikut, tingkat keterlibatan, portofolio, serta ulasan untuk memilih mitra yang sesuai. Ini memudahkan proses pencarian talenta dan meningkatkan efektivitas kampanye digital melalui kolaborasi yang tepat sasaran.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
14. Hootsuite
Hootsuite adalah aplikasi digital marketing populer yang digunakan oleh banyak perusahaan besar seperti Sony Music dan Coca-Cola. Aplikasi ini memungkinkan bisnis memantau aktivitas dan berinteraksi dengan konsumen di berbagai platform seperti Twitter, Facebook, dan lainnya secara terpusat.
Salah satu keunggulan utama Hootsuite adalah fitur penjadwalan konten, yang membantu pengguna mengatur waktu posting dengan optimal. Dengan demikian, manajemen media sosial menjadi lebih efisien dan konsisten, mendukung strategi pemasaran yang terencana dan berdampak.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
15. Aplikasi Bisnis Digital ACT!
ACT! adalah aplikasi bisnis digital yang mendukung kegiatan pemasaran sekaligus penjualan secara terpadu. Aplikasi ini membantu perusahaan mengelola prospek dan membangun hubungan dengan pelanggan secara lebih efektif.
Dengan pendekatan yang komprehensif, ACT! memungkinkan bisnis mengubah prospek menjadi pelanggan setia melalui pelacakan interaksi, manajemen data, dan otomatisasi tugas. Hal ini menjadikan ACT! sebagai solusi strategis untuk memaksimalkan peluang bisnis dan meningkatkan retensi pelanggan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Apa Manfaat Penggunaan Aplikasi Bisnis Digital?
Penggunaan aplikasi pemasaran online memberikan manfaat signifikan bagi perusahaan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional. Berikut beberapa manfaat utama yang dapat membantu bisnis Anda:
1. Meningkatkan Efisiensi Operasional: Memungkinkan otomatisasi berbagai proses, seperti pengelolaan transaksi dan inventaris, sehingga mengurangi kesalahan manual dan mempercepat alur kerja. Terutama jika diintegrasikan langsung dengan penggunaan bersama AI dalam bisnis.
2. Memperluas Jangkauan Pasar: Bisnis dapat menjangkau audiens yang lebih luas melalui platform online, meningkatkan visibilitas citra merek, dan menarik lebih banyak pelanggan potensial.
3. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Memfasilitasi interaksi yang lebih baik dengan pelanggan, memungkinkan personalisasi layanan, dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.
4. Analisis Data yang Mendalam: Menyediakan fitur laporan dan analisis yang membantu bisnis memahami perilaku pelanggan, mengevaluasi kinerja kampanye, dan membuat keputusan strategis yang lebih tepat.
5. Pengelolaan Media Sosial yang Efektif: Membantu dalam mengelola berbagai platform media sosial secara efisien, memungkinkan penjadwalan konten, pemantauan interaksi, dan analisis kinerja untuk strategi pemasaran yang lebih efektif.
6. Otomatisasi Tugas Pemasaran: Memungkinkan otomatisasi tugas-tugas seperti pengiriman email, penjadwalan posting media sosial, dan pelacakan kampanye, sehingga tim pemasaran dapat fokus pada strategi inti.
7. Menghubungkan Bisnis dengan Pelanggan dengan Cepat dan Mudah: Memfasilitasi komunikasi real-time antara bisnis dan pelanggan, mempercepat respons dan interaksi.
Manfaat-manfaat ini akan lebih maksimal jika didukung dengan solusi yang sesuai kebutuhan perusahaan, termasuk jasa pembuatan software yang dapat menyesuaikan fitur aplikasi dengan proses bisnis Anda.
Kesimpulan
Strategi digital marketing yang tepat membantu bisnis menjangkau audiens yang relevan dan meningkatkan performa kampanye. Dengan aplikasi yang sesuai, aktivitas pemasaran dapat dijalankan lebih terukur, efisien, dan berbasis data.
Total ERP menyediakan solusi pemasaran all-in-one yang terintegrasi dan mudah dikustomisasi, sehingga seluruh proses dapat dikelola dalam satu platform. Dukungan support 24/7 memastikan operasional pemasaran berjalan lebih optimal.
Tertarik mencoba? Coba demo gratis Total ERP untuk melihat bagaimana platform ini mendukung kebutuhan pemasaran digital bisnis Anda secara lebih efektif.
FAQ Aplikasi Bisnis Digital
1. CRM Total: Fitur pemasaran yang kompherensif yang dapat diintegrasikan dan di kustomisasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
2. Piperdrive: Membantu bisnis dalam mengelola interaksi dengan pelanggan dan prospek secara efisien dengan fitur manajemen
3. Intercom: Menawarkan solusi komunikasi yang memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran
4. Drip CRM: Berfokus pada otomatisasi pemasaran untuk bisnis e-commerce dengan fitur seperti email marketing yang dipersonalisasi dan segmentasi pelanggan
5. Salesflare: Menawarkan otomatisasi dalam pengumpulan data dan pelacakan interaksi dengan prospek
Berikut beberapa contoh bisnis digital yang umum ditemukan saat ini:
- E-commerce
- Layanan streaming
- Layanan keuangan digital
- Digital marketing atau pemasaran digital
- Media sosial
- Afliasi dan dropshipping
- E-Learning dan kursus online
Program bisnis digital adalah strategi yang memanfaatkan teknologi digital dan platform online untuk melakukan kegiatan usaha dan berinteraksi dengan pelanggan.
