Software HRIS Retail Terbaik 15 Aplikasi untuk Operasional Retail Harian

Industri retail punya tantangan SDM yang khas, dari menyusun jadwal shift lintas cabang sampai menghitung komisi penjualan yang berubah-ubah. Di lapangan, manajer toko sering terseret pekerjaan administratif, sementara turnover tinggi tetap jadi PR yang menguras waktu dan fokus.

Saat proses masih manual, risiko salah payroll, jadwal yang terasa tidak adil, dan miskomunikasi jadi lebih besar. Akibatnya, karyawan mudah frustrasi dan manajer kehilangan waktu yang seharusnya dipakai untuk meningkatkan performa tim dan pengalaman pelanggan.

Kriteria Penting Memilih Software HRIS untuk Bisnis Retail

Memilih software HR untuk bisnis retail bukanlah keputusan yang bisa dianggap remeh karena kebutuhan operasionalnya sangat spesifik dan dinamis. Berdasarkan pengalaman saya, kesalahan dalam memilih platform dapat menyebabkan lebih banyak masalah daripada solusi, terutama jika fiturnya tidak sesuai dengan alur kerja di lapangan. Oleh karena itu, penting untuk mengevaluasi fitur-fitur kunci yang secara langsung menjawab tantangan di industri ini, dari manajemen toko hingga analisis produktivitas karyawan.

Manajemen Shift dan Jadwal Kerja Fleksibel

Jadwal kerja di industri retail sangat dinamis, seringkali berubah untuk menyesuaikan dengan jam sibuk atau musim promosi. Software HRIS yang ideal harus memiliki fitur roster management yang memungkinkan manajer membuat, mengubah, dan mempublikasikan jadwal shift dengan cepat. Kemampuan sistem untuk mengelola jadwal kerja part-time, full-time, dan bahkan pekerja lepas dalam satu platform adalah sebuah keharusan.

Pengelolaan Absensi Multi-Lokasi yang Terpusat

Bisnis retail seringkali memiliki banyak cabang di lokasi yang berbeda, sehingga memantau kehadiran karyawan menjadi tantangan tersendiri. Sistem HRIS harus mendukung absensi online melalui GPS, biometrik, atau bahkan pengenalan wajah untuk memastikan data akurat. Data dari semua cabang harus tersinkronisasi secara real-time ke dasbor pusat agar memudahkan tim HR dalam memonitor kedisiplinan.

Sistem Payroll dan Komisi Penjualan yang Akurat

Perhitungan gaji di sektor retail tidak hanya soal gaji pokok, tetapi juga mencakup lembur, tunjangan, dan yang terpenting, komisi penjualan. HRIS yang baik harus mampu mengotomatiskan perhitungan komponen gaji yang kompleks ini berdasarkan data penjualan dari sistem POS. Ini tidak hanya mengurangi risiko kesalahan manusia tetapi juga memastikan karyawan dibayar secara adil dan tepat waktu.

Analitik untuk Mengukur Kinerja Karyawan dan Toko

Data adalah kunci untuk membuat keputusan yang lebih baik. Software HRIS retail harus menyediakan laporan analitik yang mendalam, seperti tingkat penjualan per karyawan, rasio konversi, hingga data turnover per cabang. Dengan wawasan ini, Anda bisa mengidentifikasi karyawan berkinerja tinggi, merancang program pelatihan yang efektif, dan membuat strategi untuk meningkatkan produktivitas toko.

Skalabilitas untuk Mendukung Pertumbuhan Bisnis

Bisnis retail Anda mungkin dimulai dari satu toko, tetapi seiring waktu akan terus berkembang dengan membuka cabang baru. Platform HRIS yang Anda pilih harus memiliki skalabilitas untuk tumbuh bersama bisnis Anda tanpa kendala teknis. Ini berarti sistem harus mampu menangani penambahan jumlah karyawan, lokasi, dan kompleksitas data seiring ekspansi bisnis.

Integrasi dengan Sistem Lain (POS, Akuntansi, Inventaris)

Efisiensi operasional tercapai ketika semua sistem dapat berbicara satu sama lain. Pastikan software retail HRIS Anda dapat terintegrasi dengan mudah dengan sistem lain yang sudah ada, terutama Point of Sale (POS) untuk data penjualan, akuntansi untuk pencatatan keuangan, dan inventaris. Integrasi yang mulus memastikan aliran data yang lancar dan menghilangkan kebutuhan untuk entri data manual yang berulang.

15 Rekomendasi Software HRIS Retail Terbaik di Tahun 2025

Setelah melakukan riset mendalam dan membandingkan puluhan penyedia, saya telah merangkum 15 software HRIS terbaik yang paling sesuai untuk menjawab tantangan unik di industri retail. Setiap platform dalam daftar ini dipilih berdasarkan kemampuannya dalam mengelola jadwal shift yang kompleks, mengotomatiskan payroll, dan menyediakan analitik yang berguna.

Perlu diingat bahwa setiap software memiliki keunggulan dan target pasar yang berbeda, mulai dari solusi untuk UKM hingga platform enterprise yang komprehensif. Ulasan ini akan membantu Anda, sebagai pemilik bisnis atau manajer HR, untuk menemukan solusi yang paling sesuai dengan skala, anggaran, dan kebutuhan operasional bisnis retail Anda saat ini dan di masa depan.

1. Total ERP

Total ERP menonjol sebagai solusi HRIS yang terintegrasi penuh dalam satu ekosistem ERP, dirancang khusus untuk bisnis yang membutuhkan visibilitas menyeluruh. Keunggulan utamanya untuk sektor retail terletak pada fitur manajemen shift dinamis yang memungkinkan penjadwalan fleksibel di banyak cabang. Sistem ini juga terhubung langsung dengan modul penjualan dan inventaris, memudahkan perhitungan komisi dan analisis kinerja secara akurat.

Fitur Utama:

• Manajemen jadwal kerja dan shift dinamis.
• Sistem payroll terintegrasi dengan perhitungan komisi otomatis.
• Pengelolaan absensi multi-lokasi dengan validasi GPS.
• Analitik kinerja karyawan berdasarkan data penjualan.
• Manajemen rekrutmen, onboarding, dan pelatihan karyawan.

Kelebihan	Kekurangan
Integrasi penuh dengan modul ERP lain (akuntansi, CRM, inventaris). Sangat dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis retail yang spesifik. Menyediakan analitik mendalam untuk pengambilan keputusan strategis. Skalabilitas tinggi untuk mendukung pertumbuhan bisnis.	Membutuhkan waktu implementasi yang lebih lama dibanding solusi mandiri. Mungkin terlalu komprehensif untuk bisnis retail skala sangat kecil. Kurva belajar yang mungkin lebih tinggi karena fiturnya yang lengkap.

Ideal untuk: Bisnis retail skala menengah hingga enterprise yang membutuhkan solusi terpusat dan terintegrasi untuk seluruh operasional.

Harga: Hubungi tim konsultan kami untuk mendapatkan penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

2. Mekari Talenta

Mekari Talenta adalah salah satu pemain besar di pasar HRIS Indonesia yang menawarkan solusi berbasis cloud yang komprehensif. Untuk industri retail, fitur andalannya adalah aplikasi mobile Employee Self-Service (ESS) yang memudahkan karyawan untuk melihat jadwal, mengajukan cuti, dan melihat slip gaji. Fitur absensi online-nya juga sangat cocok untuk mengelola karyawan di berbagai lokasi toko.

Fitur Utama:

• Pengelolaan absensi online dengan fitur Live Attendance.
• Aplikasi mobile untuk ESS (Employee Self-Service).
• Perhitungan payroll otomatis termasuk PPh 21 dan BPJS.
• Manajemen cuti dan lembur yang fleksibel.

Kelebihan	Kekurangan
Antarmuka yang modern dan mudah digunakan. Fitur mobile yang kuat untuk karyawan. Dukungan pelanggan yang responsif.	Beberapa fitur lanjutan seperti manajemen KPI memerlukan paket yang lebih tinggi. Kustomisasi mungkin terbatas dibandingkan sistem ERP.

Ideal untuk: Bisnis retail dari skala UKM hingga enterprise yang memprioritaskan kemudahan akses bagi karyawan melalui aplikasi mobile.

Harga: Mulai dari Rp 20.000 per karyawan per bulan.

3. Gadjian

Gadjian adalah software HRIS yang fokus pada otomatisasi administrasi HR dan penggajian, menjadikannya pilihan populer bagi UKM di Indonesia. Keunggulannya terletak pada kemudahan perhitungan komponen gaji yang kompleks seperti PPh 21, BPJS, dan tunjangan secara otomatis. Ini sangat membantu bisnis retail yang seringkali memiliki struktur kompensasi yang beragam.

Fitur Utama:

• Perhitungan payroll, PPh 21, dan BPJS otomatis.
• Manajemen data karyawan (database personalia).
• Pengelolaan cuti dan absensi secara online.
• Struktur dan skala gaji.

Kelebihan	Kekurangan
Sangat kuat dalam otomatisasi payroll dan pajak. Harga yang kompetitif untuk UKM. Antarmuka yang sederhana dan mudah dipahami.	Fitur manajemen talenta dan kinerja tidak selengkap kompetitor lain. Kurang cocok untuk perusahaan skala besar dengan kebutuhan yang sangat kompleks.

Ideal untuk: Bisnis retail skala kecil hingga menengah (UKM) yang membutuhkan solusi andal untuk otomatisasi payroll dan administrasi HR.

Harga: Mulai dari Rp 12.500 per karyawan per bulan.

4. HashMicro

HashMicro menawarkan solusi ERP yang dapat disesuaikan, termasuk modul HR yang komprehensif untuk industri retail. Keunggulan utamanya adalah kemampuan kustomisasi yang tinggi, memungkinkan sistem disesuaikan dengan alur kerja unik setiap bisnis. Fitur manajemen KPI dan timesheet management-nya sangat berguna untuk melacak produktivitas karyawan di lantai toko.

Fitur Utama:

• Manajemen KPI dan penilaian kinerja.
• Sistem rekrutmen end-to-end.
• Timesheet management untuk melacak jam kerja.
• Payroll dan administrasi PPh 21.

Kelebihan	Kekurangan
Sistem yang sangat fleksibel dan dapat disesuaikan. Modul yang lengkap dari rekrutmen hingga pensiun. Dapat diintegrasikan dengan modul ERP lainnya dari HashMicro.	Implementasi mungkin memerlukan waktu lebih. Antarmuka mungkin terasa kurang modern bagi sebagian pengguna.

Ideal untuk: Bisnis retail skala menengah hingga besar yang memerlukan sistem HR yang dapat dikustomisasi secara mendalam.

Harga: Penawaran harga diberikan berdasarkan kustomisasi dan modul yang dipilih.

5. LinovHR

LinovHR adalah platform HRIS berbasis cloud yang berfokus pada pengembangan talenta dan manajemen kinerja. Untuk bisnis retail yang ingin fokus pada pengembangan karir karyawannya, LinovHR menawarkan fitur unggulan seperti manajemen suksesi dan modul e-learning. Ini membantu perusahaan tidak hanya mengelola administrasi tetapi juga membangun jalur karir yang jelas bagi tim mereka.

Fitur Utama:

• Manajemen suksesi dan perencanaan karir.
• Modul e-learning untuk pelatihan karyawan.
• Penilaian kinerja berbasis kompetensi.
• Payroll dan manajemen absensi.

Kelebihan	Kekurangan
Fitur manajemen talenta yang sangat lengkap. Mendukung pengembangan skill karyawan. Antarmuka yang bersih dan profesional.	Mungkin lebih mahal dibandingkan solusi yang hanya fokus pada payroll. Beberapa fitur mungkin lebih relevan untuk korporat daripada retail UKM.

Ideal untuk: Perusahaan retail skala menengah hingga besar yang berinvestasi dalam pengembangan talenta dan perencanaan suksesi.

Harga: Penawaran harga disesuaikan berdasarkan jumlah karyawan dan modul yang digunakan.

6. GreatDay HR

GreatDay HR adalah aplikasi HR yang sangat berorientasi pada mobile, dirancang untuk kemudahan penggunaan oleh karyawan. Fitur absensi dengan selfie dan geotagging membuatnya sangat praktis untuk bisnis retail dengan banyak karyawan lapangan atau di berbagai cabang. Selain itu, fitur pengajuan klaim dan reimbursement langsung dari aplikasi mempercepat proses administrasi.

Fitur Utama:

• Absensi dengan pengenalan wajah dan GPS.
• Pengajuan klaim dan cuti melalui aplikasi mobile.
• Akses slip gaji dan data pribadi secara real-time.
• Fitur komunikasi internal seperti pengumuman.

Kelebihan	Kekurangan
Sangat mudah digunakan oleh karyawan. Proses administrasi menjadi lebih cepat dan paperless. Harga yang terjangkau untuk semua skala bisnis.	Fitur analitik dan pelaporan di back-end mungkin tidak sedalam platform lain. Ketergantungan tinggi pada koneksi internet di perangkat mobile.

Ideal untuk: Bisnis retail dari semua skala yang menginginkan kemudahan dan kecepatan dalam operasional HR sehari-hari melalui aplikasi mobile.

Harga: Mulai dari Rp 10.000 per karyawan per bulan.

7. Workday

Workday adalah pemimpin global dalam solusi HCM (Human Capital Management) untuk perusahaan skala enterprise. Platform ini menawarkan rangkaian fitur yang sangat luas, mulai dari perencanaan SDM, manajemen talenta, hingga analitik prediktif. Untuk bisnis retail multinasional, Workday menyediakan satu sistem terpusat untuk mengelola tenaga kerja di berbagai negara dengan regulasi yang berbeda.

Fitur Utama:

• Manajemen talenta dan kinerja global.
• Perencanaan tenaga kerja dan analitik prediktif.
• Manajemen kompensasi dan benefit yang kompleks.
• Terintegrasi dengan modul keuangan Workday.

Kelebihan	Kekurangan
Platform yang sangat kuat dan komprehensif. Analitik canggih untuk pengambilan keputusan strategis. Skalabilitas untuk perusahaan global.	Biaya implementasi dan langganan yang sangat tinggi. Terlalu kompleks dan tidak cocok untuk UKM.

Ideal untuk: Perusahaan retail skala enterprise dan multinasional dengan kebutuhan manajemen SDM yang sangat kompleks.

Harga: Berdasarkan penawaran khusus untuk enterprise.

8. SAP SuccessFactors

SAP SuccessFactors adalah solusi HCM terkemuka lainnya yang dirancang untuk perusahaan besar. Platform ini berfokus pada employee experience, membantu perusahaan menarik, mempertahankan, dan mengembangkan talenta terbaik. Modul rekrutmen dan onboarding-nya sangat kuat, cocok untuk bisnis retail dengan tingkat rekrutmen yang tinggi.

Fitur Utama:

• Manajemen pengalaman karyawan (Employee Experience).
• Rekrutmen dan onboarding yang terintegrasi.
• Manajemen kinerja dan tujuan (goals).
• Analitik SDM dan perencanaan tenaga kerja.

Kelebihan	Kekurangan
Fokus kuat pada pengembangan dan keterlibatan karyawan. Terintegrasi dengan ekosistem SAP lainnya. Skalabilitas untuk organisasi global.	Biaya yang tinggi dan implementasi yang kompleks. Kurang cocok untuk pasar UKM.

Ideal untuk: Perusahaan retail skala besar dan enterprise yang ingin meningkatkan pengalaman dan retensi karyawan.

Harga: Berdasarkan penawaran khusus untuk enterprise.

9. Oracle NetSuite

Oracle NetSuite menawarkan modul SuitePeople HR yang terintegrasi penuh ke dalam platform ERP-nya. Ini menjadi solusi yang sangat kuat bagi bisnis retail yang sudah menggunakan NetSuite untuk operasional lainnya. Data HR terhubung langsung dengan data keuangan, inventaris, dan penjualan, memberikan visibilitas 360 derajat terhadap bisnis.

Fitur Utama:

• Manajemen HR inti (database karyawan, onboarding).
• Payroll yang terintegrasi dengan akuntansi.
• Analitik kinerja dan kompensasi.
• Employee center untuk self-service.

Kelebihan	Kekurangan
Integrasi native yang mulus dengan NetSuite ERP. Memberikan satu sumber data untuk seluruh perusahaan. Skalabilitas yang sangat baik.	Biaya yang cenderung tinggi. Paling optimal jika digunakan bersama modul NetSuite lainnya.

Ideal untuk: Bisnis retail skala menengah hingga enterprise yang sudah atau berencana menggunakan ekosistem Oracle NetSuite.

Harga: Biaya lisensi tahunan, ditambahkan ke paket NetSuite yang sudah ada.

10. BambooHR

BambooHR adalah software HRIS yang dirancang dengan fokus pada kemudahan penggunaan untuk bisnis skala kecil hingga menengah. Platform ini sangat baik dalam mengelola data karyawan, proses onboarding, dan pelaporan. Antarmukanya yang bersih dan intuitif membuat admin HR dapat mengelola tugas-tugas mereka tanpa memerlukan pelatihan yang rumit.

Fitur Utama:

• Manajemen data karyawan terpusat.
• Fitur onboarding dan offboarding.
• Pelacakan pelamar (Applicant Tracking System).
• Manajemen kinerja dan kepuasan karyawan.

Kelebihan	Kekurangan
Sangat user-friendly dan mudah diimplementasikan. Fokus pada pengalaman pengguna yang baik. Dukungan pelanggan yang sangat baik.	Modul payroll dan benefit adalah add-on berbayar. Mungkin kurang fitur untuk manajemen shift retail yang kompleks.

Ideal untuk: Bisnis retail skala kecil hingga menengah yang memprioritaskan kemudahan penggunaan dan manajemen data karyawan yang efisien.

Harga: Berdasarkan penawaran per karyawan, dimulai sekitar Rp 100.000 per karyawan per bulan.

11. Zoho People

Zoho People adalah bagian dari ekosistem Zoho yang luas, menawarkan solusi HR yang sangat fleksibel dan dapat dikustomisasi. Keunggulan utamanya adalah kemampuan untuk membuat workflow, formulir, dan modul kustom sesuai kebutuhan unik bisnis. Untuk retail, ini berarti Anda dapat membangun proses persetujuan lembur atau permintaan shift yang spesifik.

Fitur Utama:

• Kustomisasi workflow dan formulir.
• Manajemen absensi dan waktu.
• Penilaian kinerja dan manajemen tujuan.
• Manajemen kasus HR (HR case management).

Kelebihan	Kekurangan
Tingkat kustomisasi yang sangat tinggi. Harga yang kompetitif dan terjangkau. Terintegrasi dengan produk Zoho lainnya.	Membutuhkan waktu untuk setup awal karena banyaknya opsi kustomisasi. Antarmuka bisa terasa sedikit padat.

Ideal untuk: UKM hingga bisnis menengah yang membutuhkan fleksibilitas tinggi untuk menyesuaikan sistem HR dengan proses internal mereka.

Harga: Mulai dari sekitar Rp 20.000 per pengguna per bulan.

12. SunFish HR

SunFish HR adalah solusi HR dari DataOn yang telah lama dikenal di pasar Indonesia, terutama untuk perusahaan skala menengah hingga besar. Platform ini menawarkan modul yang sangat lengkap, mulai dari administrasi dasar, payroll, hingga manajemen talenta. SunFish HR juga menyediakan opsi layanan payroll outsourcing, yang bisa menjadi solusi bagi bisnis retail yang ingin menyerahkan sepenuhnya urusan penggajian.

Fitur Utama:

• Modul payroll yang kuat dengan kepatuhan regulasi Indonesia.
• Manajemen absensi dan penjadwalan.
• Administrasi HR yang komprehensif.
• Opsi layanan payroll outsourcing.

Kelebihan	Kekurangan
Sangat andal untuk payroll dan regulasi lokal. Pengalaman panjang di pasar Indonesia. Modul yang sangat lengkap.	Antarmuka terlihat lebih tradisional. Lebih ditujukan untuk perusahaan skala besar.

Ideal untuk: Perusahaan retail skala menengah hingga enterprise di Indonesia yang membutuhkan solusi HR yang kuat dan patuh regulasi.

Harga: Berdasarkan penawaran yang disesuaikan.

13. Darwinbox

Darwinbox adalah platform HCM modern yang dirancang dengan pendekatan mobile-first dan teknologi AI. Fitur inovatif seperti voicebot HR untuk mengajukan cuti dan absensi dengan pengenalan wajah menjadikannya salah satu solusi paling canggih di pasar. Untuk retail, platform ini membantu mengelola tenaga kerja yang dinamis dengan cara yang lebih interaktif dan efisien.

Fitur Utama:

• Absensi dengan pengenalan wajah.
• Voicebot HR untuk interaksi self-service.
• Manajemen talenta dan suksesi berbasis AI.
• Rekrutmen hingga pensiun dalam satu platform.

Kelebihan	Kekurangan
Teknologi yang sangat modern dan inovatif. Pengalaman pengguna mobile yang superior. Platform yang sangat terintegrasi.	Harga mungkin lebih tinggi dibandingkan solusi konvensional. Memerlukan adopsi teknologi baru oleh karyawan.

Ideal untuk: Perusahaan retail modern skala menengah hingga enterprise yang ingin mengadopsi teknologi HR terbaru.

Harga: Berdasarkan penawaran kustom.

14. Pegawe

Pegawe adalah aplikasi HRIS yang dirancang untuk kesederhanaan dan kemudahan penggunaan bagi UKM dan startup di Indonesia. Fiturnya fokus pada kebutuhan esensial seperti absensi online berbasis GPS, pengelolaan cuti, dan pembuatan slip gaji. Ini adalah pilihan yang tepat untuk bisnis retail yang baru memulai dan membutuhkan solusi HR digital yang tidak rumit.

Fitur Utama:

• Absensi online dengan GPS.
• Pengelolaan cuti dan izin.
• Pembuatan slip gaji online.
• Database karyawan sederhana.

Kelebihan	Kekurangan
Sangat mudah digunakan, bahkan untuk pemula. Harga yang sangat terjangkau. Fokus pada fitur-fitur yang paling dibutuhkan UKM.	Fitur sangat terbatas, tidak ada manajemen kinerja atau rekrutmen. Tidak cocok untuk bisnis yang berkembang pesat.

Ideal untuk: Bisnis retail skala kecil dan startup yang membutuhkan solusi HR dasar yang mudah dan terjangkau.

Harga: Mulai dari Rp 8.000 per karyawan per bulan.

15. Kledo

Kledo utamanya dikenal sebagai software akuntansi, namun mereka juga menawarkan fitur payroll sederhana yang terintegrasi. Ini menjadikannya pilihan menarik bagi bisnis kecil yang sudah menggunakan Kledo untuk keuangan. Anda dapat mengelola penggajian dasar dan secara otomatis mencatatnya dalam pembukuan tanpa perlu berpindah sistem.

Fitur Utama:

• Fitur payroll sederhana.
• Terintegrasi penuh dengan modul akuntansi Kledo.
• Perhitungan gaji pokok dan tunjangan.

Kelebihan	Kekurangan
Integrasi mulus antara payroll dan akuntansi. Sangat terjangkau, seringkali sudah termasuk dalam paket akuntansi. Mudah digunakan untuk penggajian dasar.	Fitur HR sangat terbatas, tidak ada manajemen absensi atau cuti yang mendalam. Tidak dapat menangani perhitungan komisi atau shift yang kompleks.

Ideal untuk: Bisnis retail skala sangat kecil yang sudah menggunakan Kledo untuk akuntansi dan hanya membutuhkan fitur payroll dasar.

Harga: Fitur payroll tersedia dalam paket Kledo Pro, mulai dari Rp 199.000 per bulan.

Kesimpulan

Software HRIS retail adalah sistem terintegrasi untuk mengelola SDM di bisnis retail yang dinamis, mulai dari penjadwalan shift, perhitungan komisi, hingga absensi lintas lokasi. Dengan otomatisasi yang tepat, Anda bisa memangkas beban administrasi, meningkatkan kepuasan karyawan, dan lebih fokus pada pertumbuhan bisnis.

Dari berbagai opsi yang dibahas, Total ERP menonjol karena solusi yang komprehensif dan mudah diskalakan, termasuk manajemen shift dinamis, komisi terhubung data penjualan, serta analitik kinerja yang mendalam. Agar lebih yakin, pertimbangkan untuk menjadwalkan sesi uji coba produk agar Anda dapat menilai kecocokannya dengan kebutuhan operasional retail Anda.

Pertanyaan Seputar Software HRIS Retail (FAQ)